Questions
Fréquentes
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Tarif et paiement
Trouvez le forfait adapté à votre budget
Paiements acceptés
Pour garantir une expérience simple et flexible, la DB Clean accepte plusieurs modes de paiement adaptés aux besoins des particuliers et des entreprises :
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Twint
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Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
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Virements bancaires
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Espèces
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Facturation mensuelle pour les entreprises et les services réguliers
Chaque prestation est accompagnée d’une facture ou d’un reçu officiel, conformément aux standards du Don Berna Group Sàrl.
Politique d'annulation
Pour garantir une organisation efficace et le respect du planning de nos équipes, nous appliquons une politique d’annulation simple et transparente :
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Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant l’intervention
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Moins de 24 heures : 50% du montant de la prestation peut être facturé
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Absence du client au moment de l’intervention : la prestation est facturée en totalité
Nous restons toutefois flexibles en cas de situations exceptionnelles.
Satisfaction garantie
Votre satisfaction est notre priorité. Si un détail ne correspond pas à vos attentes, DB Clean intervient rapidement pour corriger la prestation et garantir un résultat impeccable.
Nous nous engageons à offrir un service fiable, rigoureux et conforme aux standards du Don Berna Group Sàrl.